Per la segnalazione del guasti, è attivo YoUrban, l’ambiente digitale che Enel X mette a disposizione della Pubblica Amministrazione per offrire una fruizione digitale dei propri servizi. Per quanto riguarda il servizio di pubblica illuminazione, oggi è disponibile YoUrban Gestione Guasti – Illuminazione Pubblica, con cui si può usufruire di una gestione digitale e ottimizzata dei guasti degli impianti gestiti da Enel X. E' possibile scaricare, l’APP YoUrban (disponibile su Google Play e IOS store), per segnalara i guasti sull'illuminazione pubblica da prarte dei singoli cittadini.
